如何撬动老年人的互联网市场

目前互联网对于老年人不太友好的原因除了为了贴合年轻人使用习惯，导致操作愈加复杂，功能过剩导致老年人难以适从之外，非常重要的一点就是下载操作过于困难。我们可以想一下，下载一个新app需要进行哪些操作？

三步，每一步都是一个门槛。而我们要撬动老年人市场，也首先需要考虑这三步的转化问题。

1. 提高品牌感知，让老年人知道产品是什么做什么

从这方面思考，有两条路径可以考虑，一是从子女入手，让子女告知老年人产品及其功能，并帮助其下载，教其操作。二是通过电视广告（老年人现在接触社会主要还是通过电视）等方式巩固品牌认知，让老年人知道产品是什么。

第一种方式是最符合逻辑的解决方案，但是要求子女在老人身边，现代人往往和老人一块的时间都是节假日，所以节假日的运营，包括当时支付宝所做的“亲情号”等尝试都是为了对老年人实现转化。

第二种方式需要制作洗脑广告，比如拼多多非常魔性的广告歌，让我家不关注互联网的奶奶都知道了拼多多是一个买东西非常便宜的电商平台，并将拼团的概念植入，是非常成功的广告案例。

2. 简化下载流程，让老年人先使用上产品

这一步往往被人们所忽略，高昂的下载成本导致老年人很难进行新的尝试，所以之前移动互联网鸿蒙时代“下载预装，捆绑下载”等流氓行为大行其道，直至现在，很多APP依然随着手机出厂自带，厂商收取费用的同时，也降低了用户下载app的时间与学习成本。

笔者一直在思考下载转化场景如何优化，当下的广告推广方式通过链接跳转到下载页只能实现用户的被动转化，其对于推荐的精准度，推荐出现的位置有很高的要求，也存在很大的不确定性，尤其安卓平台，存在跳转页无法唤醒手机自带的应用市场，或是要下载应用宝等三方市场的情况，这无疑为转化也带来了额外的成本。

当下最优质的老年人流量入口是微信，微信生态中小程序是最适合老年人的使用场景。

因为小程序往往只覆盖产品核心功能（老年人够用），可以直接调用微信用户信息（免去注册等繁琐步骤烦恼），即使当下中文互联网切割的环境导致了微信生态的不完整，比如你没法在小程序中使用淘宝，没法在小程序中使用百度，但基本都能找到替代品。

时代的浪潮滚滚向前，在经历了野蛮发展之后的互联网，是不是也可以尝试寻找科技与人文的结合点，让老年人也能享受到科技的福祉，后浪奔涌，也别忘了前浪的默默付出。