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企业官网怎么设计才能实现高转化?

来源: 2020-11-23


如今很多企业对于官网的设计并不重视,但是大家想了解一个企业时,首先就会想到找一下这个企业的官网如何;所以企业官网是一个非常重要的获客渠道,设计一个好的官网也可以提升转化率;小编跟你们分享一下关于官网设计的思考和误区,我们一起来看一下。

企业官网是用户了解产品信息,企业传递品牌价值的重要渠道,企业官网还可以为公司带来用户的转化营收。

那如何设计才能让品牌在众多产品中脱颖而出,并且推动用户为产品买单?

一、目标

在项目初始阶段,团队成员共同设定清晰的目标非常重要,围绕核心目标,设计中的每个元素都要为这个目标服务。

二、提升获客转化

获客转化作为产品的业务目标,关键首先是用户——用户是谁,用户有什么特征,只有当我们足够了解用户与用户行为发生的原因,才可以更好实现用户转化。

2. 细分用户情况

普通设计师:自己使用,关注产品功能是否符合自己的需求,例如设计能力和渲染效果等。

设计主管or专业负责人:关注产品功能,学习成本、管理能力,也关注产品公司的品牌实力情况。

小微企业负责人或个体老板:关注产品功能、学习成本、售后培训,让不是专业设计师的员工快速学习并使用,帮助销售业绩的上涨。

3. 页面重构

相信大家已经听过AIDA模型、FABE法则等,通过这些经典方法可以帮助我们快速的搭建了一个良好的网站框架;再结合用户研究结论和多次的脑暴会议,我们确定了新的页面思路:A 打造信息分层、B 突出产品核心价值、C 缩短转化路径。

A、打造信息分层

用户来到网站后,如何快速寻找并获得想要的信息,建立对产品的价值认同从而实现转化,是打造信息分层的重点。

在这个转化的过程中,用户通常会经历这么几个重要步骤:产品or品牌初识 — 逐步了解 — 强化认知 — 打消疑虑 — 行为转化。

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B、突出产品核心价值

在用户研究中我们发现,产品功能是所有用户的共同关注点。

对企业官网来说,除了露出产品功能优势,还需打造产品差异于竞品的核心价值在整体页面的显示优先级、区块的投入比上,设计突出强调了产品的设计和渲染能力,并在内容细节处强调了产品利益点。

在产品介绍页中,同样重点突出产品功能区块。

C、缩短转化路径

在打造信息分层时,我们提到用户的转化过程会历经几个重要步骤,但并不代表用户一定会经历完整过程才会转化,当用户在某一节点做出行动时,我们需及时的给予入口,让用户快速转化。

友好的客服呼出方式:客服是用户更进一步了解产品的重要入口,如何不打扰用户又能引起用户注意与我们产生进一步交互,客服以真实人像的方式显示,并且根据不同质量的客户渠道来源,以不同的客服身份感知,给予高质量用户更好的身份认同。

交互上,当用户来到网站后,我们会在几秒内以对话框的方式弹出一条消息,用户可通过点击客服头像或点击对话框与客服对话。

三、提升产品气质

官网是企业产品、品牌曝光的重要渠道,是塑造企业品牌形象的一部分

设计,提升产品气质的传达也是重要一环,而影响产品气质传达的主要是2点:视觉和文案。

1)视觉提升

调研国内外B端产品的设计趋势,B端产品官网的设计风格上普通倾向稳重/商业化特征、色彩偏向冷暗色,利用熟悉度偏见、格式塔心理学,大多都会选择在同类风格基础上优化视觉,提升用户认同感。考虑产品属性,用户人群特征等综合因素

 

2)文案升级

通常而言,产品文案直接由市场或运营同事产出,设计师只需对内容复制粘贴再考虑视觉排版方式;但在探索实验中,我们发现,即便是由专业的市场或运营同学提供的内容,也并不一定是用户关注和感兴趣的;特别是部分公司更关注线下营销,线上复制线下内容,这种输出方式可能不利于品牌传递以及线上获客。

因此,文案作为企业官网的重要设计元素,我们集合多角色的力量深入讨论文案内容,并进行数据的测试与验证。在文案创作上,明确的原则是:清晰、专业。

清晰 Clear:

产品文案需表述清晰,易于阅读、理解与记忆。

这是由企业官网的信息量级决定的,当纷繁复杂的信息呈现在用户面前时,用户如何快速消化和理解这些信息?

特别是一些产品想要强调所有内容信息,不断叠加不断重复内容,这种方式既不利于用户体验,也不易于用户理解与记忆产品;再加上用户耐性是有限的,不会逐字逐句的阅读,因此更需要产品文案详略得当、清晰明了。

专业 Professional:

专业不代表晦涩难理解,在一些公司宣传文案中,特别喜欢高度概括、抽象的词汇表达产品概念;当大家都在使用这种方式的时候,这些内容很难具有专业、真实的力量。

因此,介绍产品时使用通俗一些但更真实的文案语言,使用数字化的内容进行产品佐证,会更具真实的力量打动用户;而适时的在一些地方,露出产品的专业性与权威性,也可以为企业营造良好的品牌形象。

四、沉淀设计资产

官网设计在公司资源占比不多,可企业官网承载内容、页面量级非常大,这种情况下建立统一的框架规范,抽离通用的模块规则可以帮助设计和开发效率的大幅提升,而这些通用规则还可横向拓展到公司其他项目中。

五、写在最后

企业官网的项目量级在公司级项目中占比并不重,团队成员主要是视觉和运营互相配合;这一类的项目虽然简单,但设计师可选择把握主动性,借此拓展自己专业深度和广度,汲取到更多其他知识。

其次,拉动同事合作非常重要,在这个项目中,视觉设计师主导了整个项目的推进;联合运营同事发起用户研究,发起每周团队脑暴,推进项目建立数据测试方法,以及与其他团队合作规范产品上线的标准等等。

整个项目,从目标出发,一步步探索实践,打造企业官网,当然还有很多不足,希望与大家一起思考、努力和共勉!如果还想了解更多,继续关注武汉企秀。


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