满足用户需求到底满足的是什么？

什么样的产品是满足用户期许的好产品？  

有人说，那就得是满足用户需求的产品。  

可用户的需求到底是什么呢？  

如果你问一个想买床的用户，他会和你说想要一个更舒适的床；你问一个想办婚礼的人，他们会说想要一场更有创意的婚礼；  

发现没有？用户不是产品经理，他们说不出他们到底要什么产品，他们只能说出他们想要的是什么。  

那我们怎么办？

我们只有不断去一层层挖掘用户到底要什么，才能根据用户的需求做出产品。  

比如，一个用户想买一个电钻。  

他是真的想买一个电钻吗？  

不是的，他是想在墙上打个洞。可他真的只是想在墙上打个洞吗？  

不是的，他想在墙上挂一幅全家福。  

如果，我们挖掘到这一层，知道用户其实是为了想在墙上挂一幅全家福，那么我们就不用一定给用户提供电钻，我们给他提供无痕挂钩就行了。  

继续挖。  

用户为什么会想在墙上挂一幅全家福？  

是不是他想回忆起一些与家人共度的美好时光。那他回忆这些美好时光为了什么？  

因为这些美好时光能让他分泌更多的多巴胺，让他感受到快乐、幸福。  

再挖？  

不用再挖了。到多巴胺，到生理上的需求，我们就结束了，不再挖了，再挖就是生物学、化学等知识了。  

所有的产品挖掘用户需求，到最后一定是多巴胺。  

那你要画一条线，画一条从产品到多巴胺的线，然后你去寻找你的产品在哪个层次上满足用户的需求。  

这样的产品才是满足用户需求的产品。  

有的创业者心怀梦想，想做一款产品改变世界、传承非物质文化等等，问我怎么做？  

我想说，一切商业的起点是消费者获益，不是你获益，不是实现你的梦想。你的梦想会不会实现，消费者、整个社会都不会关心，只有你关心。  

所以，如果你想做出一款好产品，你真正关心的应该是在那条线上从哪个层次满足消费者。  

只有你满足了消费者，你的梦想才有可能顺带着实现。